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システム障害によるアンケート入力の不具合に関するお詫びとお知らせ

2021.10.07

この度、2021年10月1日のヴィッセル神戸ファンクラブ「VISSEL SHIP」の2022シーズン入会募集開始時より、一部のお客様のマイアカウントよりアンケート項目への入力ができない事象が発生いたしました。

■対象のお客様

  • 同一アカウントでキッズクルーへ複数名ご入会いただいたお客様
  • 同一アカウントで複数コースへご入会いただいたお客様

■ご入力できないアンケート項目

  • 2人目以降のお客様情報、お気に入り選手の入力

お客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
システム障害につきましては原因を調査し、再発防止に向けて万全を期してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
なお、現在システム改修を実施しております。システム改修後、アンケートへのご回答が可能になりましたら改めてメール、ファンクラブサイト内「VISSEL SHIPニュース」にてお知らせをいたします。


お問合せ

ヴィッセル神戸ファンクラブ事務局
https://www.vissel-kobe.co.jp/about/contact/
※回答までにお時間がかかる場合がございます。