ニュース/レポート

クラブ2020年9月2日

DAZN入会キャンペーン 観戦チケット取り扱いについてのお知らせ

2月23日(日)vs.横浜FCにて「DAZNブース抽選会で当選したチケット」をお持ちのお客様へのご案内となります。

ご観戦可能な試合が決定しましたので、お知らせします。ご観戦いただくには、試合当日に該当のチケットを持参のうえ、Bゲート発券ブースにお越しください。

 

DAZN入会キャンペーン 観戦チケット取り扱いについて

代替試合日 9月26日(土)2020明治安田生命J1リーグ第19節 ヴィッセル神戸vs.北海道コンサドーレ札幌
引換場所

・場所:ノエビアスタジアム神戸 Bゲート発券ブース
・時間:開場時間~前半終了

引換方法 お手元にございます2/23(日)横浜FC戦 DAZN入会ブースでお渡しした、3月14日(土)2020明治安田生命J1リーグ第4節 ヴィッセル神戸vs.湘南ベルマーレ観戦チケットをご持参のうえBゲート発券ブースへお越しください。観戦チケットとお引換いたします。
注意事項

・Jリーグ 新型コロナウイルス感染症対応ガイドラインより、お引換の際、観戦者全員分のお名前、ご住所、お電話番号を控えさせていただきます。代替試合日は急きょ変更になる場合がございます。変更になった場合はホームページでご案内いたします。

・3月14日(土)vs.湘南ベルマーレ観戦チケットがない場合、9月26日(土)vs.北海道コンサドーレ札幌の観戦チケットへの交換はできません。紛失等でチケットがない場合、ご対応できませんのであらかじめご了承ください。

・他の試合でのご利用はできません。

・ご利用頂かなかった場合でも払い戻し等一切ございません。

・DAZN購入特典ペア引換券のご案内ではございませんのでご注意ください。専用ページより引換についてご案内しております。

ご注意事項

ご観戦にあたり、以下の注意事項をご確認・ご了承のうえご来場ください。

Jリーグ再開にあたり、「Jリーグ新型コロナウイルス感染症対策ガイドライン」(以下「Jリーグガイドライン」という)が定められました。これは、感染を最大限防ぎながらJリーグを再開させることを目的に作成されたものです。

スタジアムで観戦される方は、Jリーグガイドラインと、Jリーグガイドラインに従って定める下記の観戦ルールおよび注意事項にご同意いただいたものとみなしますので、記載事項を必ずご確認ください。

※Jリーグガイドラインおよび下記の記載事項が変更になる場合がございますが、変更後のルールを厳守いただきますようお願いいたします。

▼Jリーグガイドライン
https://www.jleague.jp/special/restart/effortstorestart/

新型コロナウイルス感染症に関する観戦ルールおよび注意事項

■来場・観戦について
(1)下記に該当する方は、来場を見合わせていただきますようお願いいたします。その際、Jリーグガイドラインに則りチケット代金およびそれにかかる手数料、並びに会場までの交通費等の返金および補償には応じかねます。自粛により会場へご来場されない場合も同様の対応となります。

・入場ゲートで体温を測定し、体温が37.5度以上の場合
・体調がよくない場合(例:発熱、咳、喉の痛み、だるさ、味覚嗅覚の異常などの症状がある場合など)
・新型コロナウイルス感染症陽性者と2週間以内に接触された場合
・同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる場合
・過去 14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航又は当該在住者との濃厚接触がある場合
・その他、国、地方自治体、Jリーグおよびヴィッセル神戸が定める基準に抵触する方

(2)移動することによる感染拡大リスクを鑑み、ビジターチームファンの観戦はお控えください。それに伴いビジター席の設置はございません。

(3)ビジターチームのユニフォーム・グッズを着用しての入場・観戦はできません。

(4)スタジアムの外でも、社会的距離(できるだけ2m。最低1m)を確保することはもとよ り、大声での発声、歌唱や声援、密集等の感染リスクのある行動を回避してください。

(5)該当の試合が中止もしくは延期となる場合があります。その際に発生する会場までの交通費等の損害の補償には応じかねます。

■応援・観戦スタイルについて
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、下記の対応を取ります。

(1)下記の行為を禁止します。
・声を出す応援
(禁止理由:飛沫感染につながるため)
 例:指笛・チャント・ブーイング
 例:トラメガ・メガホン・トランペットなど道具・楽器を使うことも当面不可

・人と接触する応援
(禁止理由:接触感染につながるため)
  例:ハイタッチ・肩組みなど

・「密」を作る応援
(禁止理由 :飛沫感染・接触感染の リスクが 高くなるため)
 例:お客様がいる席でのビッグフラッグ
 ※ただし、お客様がいない席に掲出する場合は容認される

・大旗を含むフラッグを振る
(禁止理由:接触するリスクがあるため、フラッグが飛沫等で汚染され飛散するリスクがあるため)

・太鼓・メガホン等の鳴り物
(禁止理由:鳴り物に合わせて声を出してしまうリスクがあるため)

・タオルマフラーを振る、もしくは回す
(禁止理由:接触するリスクがあり、タオルが飛沫等で汚染され飛散するリスクがあるため)

・立ち上がっての観戦

・その他クラブが禁止する行為

(2)スタジアムではマスクを着用してください。熱中症対策でマスクを外す場合は、社会的距離(できるだけ2m最低1m)を確保のうえ、咳エチケットに十分配慮ください。スタジアムでのマスクの配布はございませんので、各自ご準備ください。

(3)スタジアムでは、お連れ様であっても社会的距離(できるだけ2m、最低1m)を確保するようにしてください(入退場時、トイレの列など)。未就学児は保護者の膝上での観戦が可能です。

(4)手洗い、手指消毒をこまめに行うようにしてください。

(5)観戦時は、お持ちのチケットの座席から移動することを禁止します。

(6)密集を防ぐため、スタジアム場内外での立ち止まっての会話はご遠慮ください。

(7)行動エリアを特定するため、観戦に必要なエリア以外には行かないようご協力をお願いいたします。

■スタジアムでのサービスについて
・濃厚接触を避けるため、スタッフによる案内は行いません。
・スタジアムでの当日券の販売は行いません。
・スタジアム場内外ともに喫煙所は設置いたしません。
・その他急遽サービス、イベント等の実施を取りやめる場合があります。

■座席について
・席の間隔は、ガイドラインに定められた「イスの中心から半径1m以上」となります。複数枚ご購入頂いた場合も1m以上の間隔が空きます。
・感染拡大防止のためソーシャルディスタンスを守った販売を行うことに伴い、後から購入するチケットのほうが良い場所となる場合があります。
・お客様の着席位置を特定するため、座席は全席指定席となります。
・ご自身の座席から移動しての観戦は、固く禁じます。

■感染者が発生した場合の対応について
・購入時に登録された個人情報について、コロナウイルスの感染あるいはコロナウイルス感染者との濃厚接触が思料される場合、保健所等の第三者機関にコロナウイルス感染拡大防止対策の観点から必要最小限度の範囲で提供(感染者の個人情報及び座席位置情報並びに保健所等の第三者機関が連絡するために利用する濃厚接触が思料される者の連絡先情報の提供に限る)する場合がございます。なお、濃厚接触が思料される者であるかどうかは、保健所等の判断に基づくものであって、弊社は一切関わりございません。

・上記濃厚接触者の保健所への個人情報提供について、法人名義にてチケットを購入される場合は、法人様内にて観戦に来られる方の個人情報を取得および管理いただき、保健所の要請があった場合は該当者への連絡にご協力ください。

・ご来場者の中から後日新型コロナウイルスPCR検査で陽性が発覚した場合、感染拡大防止の観点から、該当するお客様の当日の座席情報をクラブホームページ等で公表する可能性があります。また、濃厚接触者の特定のため、陽性者の方の当日の行動履歴を、保健所等の第三者機関の要請に従い提供することがあります。

・購入されたチケットを譲渡等された際も、保健所からの連絡先は購入者となります。チケットを譲渡等される場合は、誰にどの席番のチケットを渡したか譲渡先の記録および該当者への連絡にご協力ください。

・感染拡大防止のため、ご観戦の座席番号および試合日の行動記録を、試合開催日から少なくとも2週間お手元に保管ください。

・ヴィッセル神戸は新型コロナウイルス感染防止のため、最大限安全に配慮して試合運営を行いますが、万が一、感染者が出てしまった場合の責任は負いかねます。

以上の観戦ルールおよびJリーグガイドラインを、チケット購入者並びに観戦者に同意いただきます。

  • 楽天カード(株)
  • 楽天メディカル